Hakkımızda

Hakkımızda

Üniversitemizin akademik ve sosyal destek hizmetlerini daha etkin ve bütüncül bir yapıya kavuşturmak amacıyla, 27 Aralık 2018 tarihinde Senato kararıyla Öğrenci Dekanlığı kurulmuştur. Bu yapı, vakıf üniversitelerinde yaygın olarak uygulanan ve yurt dışı üniversite modelleri örnek alınarak hayata geçirilmiştir. Ancak “Dekanlık” ifadesinin uygulamada ve algıda yarattığı değerlendirmeler doğrultusunda, birimin adı Öğrenci Destek Birimi olarak güncellenmiştir.

Öğrenci Destek Birimi (Help Team) , üniversitemizin öğrenci odaklı hizmet anlayışının temel unsurlarından biridir. Birimimiz; öğrencilerimizin akademik, idari ve kişisel süreçlerde karşılaştıkları sorunların çözümüne destek olmak, taleplerini ilgili akademik ve idari birimlere doğru ve etkin şekilde iletmek ve tüm sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini sağlamak amacıyla faaliyet göstermektedir.

“Önce Öğrenci” ilkesiyle çalışmalarını sürdüren birimimiz, öğrencilerimizin üniversite yaşamları boyunca yanlarında yer alır. Öğrenci–idare arasındaki iletişimi güçlendirerek, sorunların hızlı, etkin ve çözüm odaklı biçimde sonuçlandırılmasına katkı sunar.

Görev ve Sorumluluklarımız

• Dijital Dilekçelerin Takibi: Öğrencilerimizin HELP sistemi üzerinden ilettikleri dijital dilekçelerin alınması, ilgili akademik ve idari birimlere yönlendirilmesi ve sonuçların öğrencilere bildirilmesi.
• E-posta ve Evrak Yönlendirme: E-posta yoluyla iletilen öğrenci talepleri ve evrakların ilgili birimlere yönlendirilmesi, sürecin izlenmesi ve öğrencilerin bilgilendirilmesi.
• Birebir Destek Görüşmeleri: Öğrencilerimizin yüz yüze başvurularının alınması, sorunlarının dinlenmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılması.
• Uluslararası Öğrenci Oryantasyonu: Üniversitemize yeni kayıt yaptıran uluslararası öğrencilerin kampüs yaşamına uyum süreçlerinin desteklenmesi; kampüs tanıtımı ve akademik/idari birimler hakkında bilgilendirme yapılması.
• Bilgilendirme ve İletişim: Üniversite web sitesi, sosyal medya hesapları ve QR kod aracılığıyla erişilebilen HELP formu üzerinden öğrencilere güncel ve hızlı bilgilendirme sağlanması.

 

Misyonumuz

Öğrenci Destek Birimi (Help Team) olarak misyonumuz; öğrencilerimizin akademik, sosyal ve kişisel gelişimlerini çok yönlü biçimde destekleyerek üniversite deneyimlerini verimli, anlamlı ve sürdürülebilir kılmaktır. Bu doğrultuda temel hedeflerimiz şunlardır:

• Öğrenci Refahını Desteklemek:

 Öğrencilerimizin fiziksel ve psikolojik iyilik halerini gözeten, güvenli ve destekleyici bir üniversite ortamı sunmak.

• Akademik Başarıyı Güçlendirmek:

Öğrencilerimizin akademik potansiyellerini en üst düzeye çıkarmalarına katkı sağlayacak rehberlik ve destek hizmetleri sunmak.

• Sosyal ve Kültürel Gelişimi Teşvik Etmek:

Öğrencilerimizin sosyal sorumluluk, kültürel farkındalık ve toplumsal duyarlılık kazanmasını desteklemek.

• Liderlik ve Sorumluluk Bilincini Geliştirmek:

Öğrencilerin karar alma süreçlerine katılımlarını teşvik ederek liderlik yetkinliklerini güçlendirmek.

• Mezuniyet Sonrası Hayata Hazırlamak:

Öğrencilerimizi kariyer hedeflerine ulaşmaları için gerekli bilgi ve becerilerle donatmak, iş ve akademik yaşama geçişlerini desteklemek.

Vizyonumuz

Öğrenci Destek birimi (Help Team) olarak vizyonumuz; her öğrencimizin akademik, kişisel ve sosyal açıdan kendini geliştirebileceği, kapsayıcı ve destekleyici bir üniversite ortamı sunmaktır. Amacımız, öğrencilerimizin yalnızca bilgiyle donanmış bireyler olarak değil; aynı zamanda eleştirel düşünebilen, liderlik vasıflarına sahip ve topluma değer katan bireyler olarak mezun olmalarını sağlamaktır.

Bu doğrultuda;

• Kapsayıcı ve güvenli bir kampüs ortamı oluşturmayı,
• Öğrenci merkezli yönetim anlayışını güçlendirmeyi,
• Staj, değişim programları ve gönüllülük faaliyetleriyle öğrencilerimizi geleceğe hazırlamayı,
• Etik değerlere bağlı, sorumluluk sahibi bireyler yetiştirmeyi
  öncelikli hedeflerimiz arasında görmekteyiz.

Çalışma Prensibimiz

Öğrenci Destek Birimi (Help Team) , yalnızca dilekçe ve resmî başvuruların yürütüldüğü bir yapı olmanın ötesinde, öğrencilerimiz için etkin bir çözüm ve danışma merkezi olarak hizmet vermektedir.

Bu kapsamda;

• Öğrenci taleplerini dikkatle dinlemek,
• Süreçleri şeffaf ve izlenebilir şekilde yürütmek,
• Öğrencileri her aşamada bilgilendirmek,
• Uluslararası öğrencilerin uyum süreçlerini kolaylaştırmak,
• İdari birimler arasındaki koordinasyonu güçlendirmek
  temel çalışma prensiplerimiz arasında yer almaktadır.

Öğrencilerimizin kendilerini değerli ve güvende hissettikleri bir üniversite ortamı oluşturmak amacıyla çalışan birimimiz, sorunların çözümünde öğrencilerimizin ilk başvuru noktasıdır.